Politica_de_Privacidad

[01] Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la provisión del servicio, la cual incluye: datos de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, RUC del comercio, número telefónico), credenciales de inicio de sesión y datos transaccionales de facturación u órdenes operativas introducidas en las plataformas por el cliente.

[02] Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• [2.1]Garantizar el correcto funcionamiento de los módulos de agendamiento, POS y facturación.
• [2.2]Procesar de manera confiable las transacciones e imprimir/simular tickets fiscales.
• [2.3]Brindar soporte técnico ante problemas operativos o de bases de datos.
• [2.4]Gestionar las licencias de uso de los inquilinos (SaaS multi-tenant).

[03] Seguridad y Resguardo Físico (PostgreSQL)

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Todas nuestras bases de datos corren bajo motores relacionales robustos (PostgreSQL). Adicionalmente, implementamos scripts automáticos de copia de seguridad redundantes ejecutados diariamente. Los volcados de datos (pg_dump) se almacenan de manera encriptada y distribuida en discos Linux secundarios locales y de red para prevenir cualquier pérdida accidental ante fallos de hardware.

[04] Confidencialidad y No Divulgación

Kleo Technology no comparte, alquila ni vende bases de datos de clientes, feligreses o comercios a ninguna entidad de marketing de terceros. Toda la información almacenada en los servidores es strictly privada y confidencial, accediendo a ella únicamente personal técnico autorizado bajo estricta solicitud de soporte de su parte.

[05] Derechos del Usuario

Usted tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos locales al rescindir su plan de licenciamiento SaaS. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a nuestro equipo de soporte técnico.

[06] Contacto

Si tiene dudas o inquietudes sobre el procesamiento de sus datos o sobre nuestras rutinas de respaldos, no dude en contactarnos a través de nuestra dirección de correo de soporte: soportekleo@gmail.com o hablando directamente con nuestros asesores comerciales.