Politica_de_Privacidad

[01] Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la provisión del servicio, la cual incluye: datos de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, RUC del comercio, número telefónico), credenciales de inicio de sesión y datos transaccionales de facturación u órdenes operativas introducidas en las plataformas por el cliente.

[02] Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• [2.1]Garantizar el correcto funcionamiento de los módulos de agendamiento, POS y facturación.
• [2.2]Procesar de manera confiable las transacciones e imprimir/simular tickets fiscales.
• [2.3]Brindar soporte técnico ante problemas operativos o de bases de datos.
• [2.4]Gestionar las licencias de uso de los inquilinos (SaaS multi-tenant).

[03] Seguridad y Resguardo Físico (PostgreSQL)

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Todas nuestras bases de datos corren bajo motores relacionales robustos (**PostgreSQL**). Adicionalmente, implementamos scripts automáticos de copia de seguridad redundantes ejecutados diariamente. Los volcados de datos (`pg_dump`) se almacenan de manera encriptada y distribuida en discos Linux secundarios locales y de red para prevenir cualquier pérdida accidental ante fallos de hardware.

[04] Confidencialidad y No Divulgación

Kleo Technology no comparte, alquila ni vende bases de datos de clientes, feligreses o comercios a ninguna entidad de marketing de terceros. Toda la información almacenada en los servidores es estrictamente privada y confidencial, accediendo a ella únicamente personal técnico autorizado bajo estricta solicitud de soporte de su parte.

[05] Derechos del Usuario

Usted tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos locales al rescindir su plan de licenciamiento SaaS. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a nuestro equipo de soporte técnico.

[06] Contacto

Si tiene dudas o inquietudes sobre el procesamiento de sus datos o sobre nuestras rutinas de respaldos, no dude en contactarnos a través de nuestra dirección de correo de soporte: **soportekleo@gmail.com** o hablando directamente con nuestros asesores comerciales.